Arrow Espace client

Identification
Saisissez votre identfiant :

puis votre mot de passe


Se connecter Locker

Identifiant ou mot de passe perdu ?

Inscription
Ouvrez votre compte et commencez dès maintenant à profiter des avantages de Monelib !

Inscription


Contactez-nous !

Email Par email

Phone Par téléphone

Du Lundi au Vendredi au
0800 94 08 08
(ou +33 1 77 37 08 90).

Phone Par courrier

Viva Multimédia / Monelib
60/62 rue de Wattignies
75012 Paris - France

Arrow Les reversements Monelib

Selon le statut de votre compte, vous pouvez bénéficier de reversements différents.
  • Les comptes Ivoire sont les comptes standards, accessibles à tout particulier, qui sont ouverts immédiatement en ligne après votre inscription.
  • Les comptes Ebène, accessibles également aux particuliers, sont réservés aux membres ayant surclassé leur compte, gratuitement.
  • Enfin, les comptes Univers sont réservés aux professionnels : entreprises, associations, auto-entrepreneurs, etc.

Micro-paiement

Paliers non-personnalisables

Les paliers vocaux non-personnalisables peuvent vous être reversés au forfait ou à la durée de l'appel :
  • Au forfait : vous recevez un montant fixe pour chaque code saisi : c'est le type de reversement classique, auquel vous êtes habitué si vous êtes déjà utilisateur d'autres solutions de micro-paiement concurrentes.
  • Réel (exclusivité Monelib) : vous recevez un montant en fonction de la durée de l'appel (par exemple, si votre client réécoute son code, le reversement est supérieur).

Exemple reversement "réel" sur le palier FR/V B (type 0899), facturé 1,34 EUR l'appel puis 0,34 EUR la minute :
L'utilisateur obtient son code après 1 minute 45 de communication : vous percevez 1,094 EUR (reversement compte "Ivoire").
L'utilisateur poursuit son appel, pour réécouter son code par exemple, et l'appel dure 2 minutes : vous recevez 1,140 EUR.

Paliers personnalisables

Certains paliers audio peuvent être personnalisés par le choix de la durée de l'appel (et par conséquent de votre reversement) et la modification des messages diffusés.

La personnalisation des messages est réservée aux comptes Ebène et Univers.

Le reversement se fait alors au réel, selon la durée de l'appel.

Reversements pour les comptes en statut IVOIRE (exprimés HT)

  Palier & coût utilisateur Votre reversement H.T.
Allemagne SMS
DE/S [A]

1,99 EUR/SMS
0.820 EUR
Allemagne SMS
DE/S [B]

2,99 EUR/SMS
1.240 EUR
Allemagne SMS
DE/S [C]

3,99 EUR/SMS
1.550 EUR
Allemagne SMS
DE/S [D]

4,99 EUR/SMS
2.150 EUR
Belgique Audio
BE/V [A]

1,00 EUR/mn
0.740 EUR
Belgique Audio
BE/V [AX]

1,00 EUR/mn
1.680 EUR
Belgique Audio
BE/V [B]

2,00 EUR/mn
1.050 EUR
Belgique Audio
BE/V [BX]

2,00 EUR/mn
3.696 EUR
Belgique SMS
BE/S [A]

0,50 EUR/SMS
0.140 EUR
Belgique SMS
BE/S [B]

1,00 EUR/SMS
0.280 EUR
Belgique SMS
BE/S [C]

1,50 EUR/SMS
0.420 EUR
Belgique SMS
BE/S [D]

2,00 EUR/SMS
0.730 EUR
Canada Audio
CA/V [A]

3,00 CAD/mn
0.800 EUR
Canada Audio
CA/V [AX]

3,00 CAD/mn
2.735 EUR
Canada Audio
CA/V [B]

5,00 CAD/mn
1.000 EUR
Canada Audio
CA/V [BX]

5,00 CAD/mn
3.912 EUR
Carte de paiement
CC

71.77% du montant facturé HT
Danemark SMS
DK/S [A]

20,00 DKK/SMS
0.850 EUR
Espagne SMS
ES/S [A]

1,42 EUR/SMS
0.420 EUR
Etats-Unis Audio
US/V [A]

3,00 USD
1.080 EUR
Etats-Unis Audio
US/V [B]

5,00 USD
1.850 EUR
France DOM Audio
FZ/V [E]

3,00 EUR/appel (2 appels)
3.000 EUR
France Audio
FR/V [A]

0,50 EUR/mn
0.200 EUR
France Audio
FR/V [AX]

0,50 EUR/mn
0.799 EUR
France Audio
FR/V [B]

0,80 EUR/mn
0.470 EUR
France Audio
FR/V [BX]

0,80 EUR/mn
1.455 EUR
France Audio
FR/V [C]

0,80 EUR/appel
0.350 EUR
France Audio
FR/V [DX]

Local
0.000 EUR
France Audio
FR/V [E]

3,00 EUR/appel (2 appels)
3.000 EUR
France Audio
FR/V [F]

2,00 EUR/appel (envoi code par SMS)
0.900 EUR
France Audio
FR/V [G]

2,00 EUR/appel
1.000 EUR
France Audio
FR/V [H]

3,00 EUR/appel
1.500 EUR
France Audio
FR/V [H2]

3,00 EUR/appel
1.500 EUR
France Audio
FR/V [I]

3,00 EUR/appel
1.500 EUR
France Audio
FR/V [J]

3,00 EUR/appel (envoi code par SMS)
1.400 EUR
France Audio
FR/V [K]

3,00 EUR/appel (3 appels)
4.000 EUR
France Audio
FR/V [L]

3,00 EUR/appel (4 appels)
5.000 EUR
France Audio
FR/V [M]

3,00 EUR/appel (5 appels)
6.000 EUR
Internet+
IP

60.00% du montant facturé HT
Irlande SMS
IE/S [A]

2,00 EUR/SMS
0.600 EUR
Italie Audio
IT/V [A]

3,00 EUR/appel
0.980 EUR
Luxembourg Audio
LU/V [A]

2,00 EUR/mn
1.000 EUR
Luxembourg Audio
LU/V [AX]

2,00 EUR/mn
3.494 EUR
MPME Mobile
MP

57.00% du montant facturé HT
Neosurf
NS

65.00% du montant facturé HT
Norvège SMS
NO/S [A]

20,00 NOK/SMS
0.800 EUR
Pays-Bas SMS
NL/S [A]

1,50 EUR/SMS
0.580 EUR
Portugal SMS
PT/S [A]

2,00 EUR/SMS
0.600 EUR
Royaume-Uni SMS
GB/S [A]

1,00 GBP/SMS
0.350 EUR
Royaume-Uni SMS
GB/S [B]

3,00 GBP/SMS
1.400 EUR
Royaume-Uni SMS
GB/S [C]

5,00 GBP/SMS
2.550 EUR
Suisse Audio
CH/V [A]

3,00 CHF/mn
1.200 EUR
Suisse Audio
CH/V [AX]

3,00 CHF/mn
2.700 EUR
Suisse SMS
CH/S [A]

2,00 CHF/SMS
0.350 EUR
Suisse SMS
CH/S [C]

4,00 CHF/SMS
0.800 EUR
Suisse SMS
CH/S [D]

5,00 CHF/SMS
1.000 EUR
Suisse SMS
CH/S [E]

3,00 CHF/SMS
0.630 EUR
Suède SMS
SE/S [A]

20,00 SEK/SMS
0.760 EUR


Paiement carte bancaire

Pour les paiements en cartes bancaires (MultiShot et EZShot), vous recevez 90% du montant hors-taxe facturé lors du paiement ainsi que lors des renouvellements d'abonnement.
Le reversement est à votre crédit 30 jours après.


Paiement des reversements

Le paiement des commissions peut s'effectuer de deux façons :
  • par virements libellés en EURO vers un compte bancaire ou postal domicilié dans l’un des pays figurant dans la liste ci-dessous.
  • par virements libellés en EURO vers un compte PayPal
Le nombre de demande de paiement est limité à 2 demandes par période de 7 jours glissants.

Paiement par virement bancaire ou postal

Selon le pays, des frais de virement ainsi qu'un montant minimum peuvent s'appliquer.

Pays Montant minimum de la demande Frais de virement
AUSTRIA 5.00 EUR 3.50 EUR
BELGIUM 5.00 EUR 3.50 EUR
CANADA 100.00 EUR 9.50 EUR
CYPRUS 5.00 EUR 3.50 EUR
CZECH REPUBLIC 5.00 EUR 3.50 EUR
DENMARK 5.00 EUR 3.50 EUR
ESTONIA 5.00 EUR 3.50 EUR
FINLAND 5.00 EUR 3.50 EUR
FRANCE 5.00 EUR Aucun
GERMANY 5.00 EUR 3.50 EUR
GREECE 5.00 EUR 3.50 EUR
HONG KONG 100.00 EUR 9.50 EUR
HUNGARY 5.00 EUR 3.50 EUR
IRELAND 5.00 EUR 3.50 EUR
ITALY 5.00 EUR 3.50 EUR
LATVIA 5.00 EUR 3.50 EUR
LITHUANIA 5.00 EUR 3.50 EUR
LUXEMBOURG 5.00 EUR 3.50 EUR
MALTA 5.00 EUR 3.50 EUR
NETHERLAND 5.00 EUR 3.50 EUR
POLAND 5.00 EUR 3.50 EUR
PORTUGAL 5.00 EUR 3.50 EUR
SLOVAKIA 5.00 EUR 3.50 EUR
SLOVENIA 5.00 EUR 3.50 EUR
SPAIN 5.00 EUR 3.50 EUR
SWEDEN 5.00 EUR 3.50 EUR
SWITZERLAND 5.00 EUR 3.50 EUR
UNITED KINGDOM 5.00 EUR 3.50 EUR
UNITED STATES 100.00 EUR 9.50 EUR

Paiement par virement PayPal

Les virements vers un compte PayPal sont soumis aux frais suivants :

Montant minimum de la demande Frais de virement
5.00 EUR 2% du montant du virement


Il est rapellé qu'avant de demander un virement vers un compte PayPal, son titulaire doit vérifier que les limites de ce compte ne sont pas atteintes.